Project Insights
项目复盘
复盘内容用于展示问题拆解、方案决策与结果验证。每篇复盘绑定唯一一级菜单，可绑定多个二级菜单。
小程序开发
Next.js + Supabase 将交付周期从 4 周压缩到 2 周
通过统一数据模型、菜单体系和可视化后台，显著缩短需求变更到上线的时间。
管理后台流程自动化Next.jsTypeScriptSupabase
舆情分析
NLP 情感分析预警：将负面舆情发现时间从 6 小时缩短到 20 分钟
针对社媒评论高峰期难以及时响应的问题，构建情感分类 + 关键词异常预警链路，实现分钟级风险发现。
关键词监控情感分析PythonFastAPITransformers
舆情分析
评论情感挖掘驱动 SKU 优化：两周定位高退货风险商品
通过电商评论情感与主题联合分析，识别高风险 SKU 的真实痛点，辅助运营优先级决策。
情感分析趋势识别PythonspaCyBERTopic
舆情分析
情感分析看板落地：客服团队从被动回复升级为主动干预
将分散在多渠道的反馈统一到情感看板，支持按渠道、产品线和时间窗口快速定位风险波动。
趋势识别关键词监控Next.jsEChartsPython
AI问答
AI 问答 + 情感路由：高情绪工单自动升级，客服 SLA 稳定在 15 分钟内
将知识库问答与情感识别结合，为高风险会话自动分级与转人工，减少负面升级与重复沟通成本。
客服问答多轮对话助手LLMRAGFastAPI
AI问答
知识库问答接入舆情反馈闭环：每周自动产出高频负面问题修复清单
把舆情负面主题反向喂给知识库运营，形成“识别问题-更新答案-验证效果”的持续优化闭环。
知识库问答客服问答Next.jsPythonVector DB